Posielanie e-mailov s vytvarovanými bicepsami: Ako propagujeme Euforia Fitness?

Klient

Euphoria Fitness

Začiatok spolupráce

2021

Aktivity

e-mailing, automatizácia, obsah, segmentácia

Použité platformy

Ecomail, Tabuľky Google, Formuláre, CRM

O klientovi

Euphoria Fitness je sieť moderných fitnescentier, ktorá kladie dôraz nielen na skvelé vybavenie, ale aj na komunitu, motiváciu a zážitok z pohybu. Spája osobný prístup, inovatívne tréningové programy a značku, ktorá hovorí jazykom svojich klientov - energicky, zrozumiteľne a bez zbytočných formalít.

Čo sme riešili

Na začiatku bola otázka: Ako získať z e-mailingu viac ako len potvrdenie rezervácie? Spoločne sme našli odpoveď v stratégii, ktorá kombinuje pravidelné newslettre, jednoduchú automatizáciu a obsah, ktorý ľudí skutočne zaujíma.

Naše riešenia v praxi

1. Strategický začiatok

Najprv sme si sadli a analyzovali:

ako komunikujú tréneri, recepcia a značka ako celok
o čo majú jednotlivé segmenty záujem (nováčik × verný klient × potenciálny klient)
aké údaje máme a čo z nich môžeme získať.

Na základe toho sme navrhli základné komunikačné scenáre, segmentáciu a plán distribúcie.

2. Pravidelné newslettre, ktoré neobťažujú

E-mail nie je len o zľave na bielkoviny. V Euphoria Fitness ide o kombináciu:

inšpiratívne tipy na tréning a regeneráciu
pozvánky na podujatia, skupinové lekcie a výzvy
novinky z pobočiek a rozhovory s trénermi
pripomenutie výhod členstva alebo vernostného programu.

Tón je priateľský, energický, s ľahkou dávkou humoru. Rovnako ako samotná značka.

3. Automatizácia, ktorá funguje pre vás

Nasadili sme jednoduchú, ale funkčnú automatizáciu:

uvítacia séria pre nových členov
následná kontrola po prvej návšteve - motivačné posolstvo + ponuka
reaktivácia neaktívnych klientov (napr. "Týždeň sme vás nevideli...")
krížový predaj ponúk (napr. výživa, tréningový plán, tovar)

4. Vizuálna identita a šablóna

Vytvorili sme modernú šablónu, ktorá sa hodí k značke - svieže farby, veľká typografia, dostatok priestoru na fotografie pobočiek a motivujúce citáty. Všetko je optimalizované pre mobilné zariadenia, keďže 80 klientov % číta e-maily na svojich telefónoch - často cestou do posilňovne.